◆観光大国への道―海外事例をヒントにした提言―

定例常任理事会／３月17日(月)
講師：大阪明浄大学観光学部教授　鈴木　勝氏

　観光国としての日本の現況は、日本人海外旅行客が訪日外国人を大きく上回り、インバウンドとアウトバウンドの均衡がとれていない。これを是正し、地域色豊かで、ホスピタリティーあふれた国にすることが、日本・関西がめざすべき「観光大国」像である。
　これを実現する観光戦略の手法としては、トランジットＶＩＳＡや期間限定ＶＩＳＡ免除など国家(官)レベルだけでなく、旅行商品の開発など民間レベル、さらには「官・民・学」合同観光プロモーションなどが考えられる。
　受け身の姿勢ではなく、相手の国の言葉や歴史を学ぶ積極性が必要なインバウンド振興は、国際交流の「基本形」といえる。

　2003年3月17日

＜関西経済連合会・常任理事会・講演（レジュメ）＞

『観光大国への道』　　　
（海外事例をヒントにした提言）

＜はじめに＞　自己紹介

＜�T＞　観光国としての日本の現況

＜�U＞　日本＆関西が目指すべき「観光大国」像
＊　「インバウンド＆アウトバウンド」の均衡のとれた日本＆関西
＊　地域色豊かな、輝く日本＆関西
＊　ホスピタリティあふれた日本＆関西

＜�V＞　「日本」＆「関西」の観光戦略の手法
[１]　国家（官）レベルによる観光大国への手法

�@首相・観光（担当）大臣・大使などの観光アピール＆プロモーション活動

�A国家観光機関・地方自治体による活発な情報発信とマーケティング分析
　例：観光立国における情報データ発進＆マーケティング戦略
　例：複数外国語での発進　（“なま”＆“役に立つ”インフォメーション）
　例：各省・機関連携による推進　（イベント＆修学旅行誘致）

�B外国人渡航緩和策
　例：VISA緩和免除・トランジットVISA・地域限定/期間限定VISA免除

�C近隣諸国（中国・韓国・ASEANなど）との共同観光プロモーション

�D民間企業・起業活性化支援策　
　例：オーストラリアにおけるExport Market Development Grants
　例：関西空港利用企画・支援策

�E国家観光機関・地方自治体などへの外国人プロフェッショナルの登用


[２]　民間レベルによる観光大国への手法
�@　インバウンド（訪日外国人）ビジネスの拡大
　例：インバウンド・ビジネス経営手法の改革
　　「JATA（日本旅行業協会）の取扱」インバウンド比率：全取扱の0.5％
　例：航空会社による訪日外国人扱い
　例：海外企業・外国人による訪日旅行ビジネス参画への促進

�A　旅行商品の開発（魅力ある旅行商品企画・低廉化への手法）
　例：日本旅行の選択肢の拡大（国内交通機関・宿泊施設・食事etc.）
　例：多様な形態（国際会議・産業観光・青少年修学旅行etc.）

�B　地域の観光資源の整備＆情報発進（複数外国語利用）：インターネット活用


[３]　「官･民・学」合同による観光大国への手法
�@情報発信―国家観光推進機関・地方自治体・企業―
・「一般観光情報」＋「プロフェッショナル対応情報（海外＆国内専門家）」

�A合同観光プロモーション
・効果的な海外観光ミッション：段階的・国別・重点的・継続的・官民のプロモーションの手法

�B人材育成・登用
・インバウンド関連スタッフの増強
・「外国人マネジャー」や「女性ホスピタリティ担当者」の積極的登用
・大学・専門機関でのインバウンド教育
・ガイド・通訳etc.の養成

＜最後に＞
�@　「訪日ツーリズム・キャンペーン」・・・継続的・明確な目標設定
「ウエルカムプラン２１」　＜目標＞2005年に　700万人　（1996年発表）
「新ウエルカムプラン２１」　　　　2007年に　800万人　（2000年）
「テン・ミリオン計画」　　　　　　2010年に1,000万人　（2003年）
　　※　同時に、日本人海外旅行者の健全な伸び

�A　インバウンド観光振興は、国際交流の“基本形”