松本広域観光フォーラム２００６
２７日午後２時～４時、安曇野市の県南安曇庁舎。大阪明浄大学教授の鈴木勝さんによる講演「海外の観光立国に学ぶ～インバウンド観光活性化のヒント～」や施策報告など。無料。松本広域連合０２６３・３４・３２５０
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市民タイムス ２００６．０２．２８ |
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松本広域「観光フォーラム２００６」
<講演レジュメ>
“地域における国際観光戦略”
「海外の観光立国に学ぶ
－インバウンド観光活性化のヒント－」 |
大阪明浄大学観光学部教授 鈴木勝
（4月より「大阪観光大学に名称変更」）
m-suzuki@meijo.ac.jp http://www2.meijo.ac.jp/mei-suzu/
[序]
[Ⅰ] 世界的な観光の隆盛と“観光いびつ”現象の日本
ⅰ）急速な伸びと「観光立国」・・・グローバル大交流時代
☆＜国際観光の意義＞
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経済的側面 ：「外貨獲得」「雇用創出」
社会文化的側面：「国際理解・国際協調・国際協力」「平和創出」
自然環境的側面：「自然資源の保護保全」 |
ⅱ）観光国としての日本（“観光いびつ”現象）
①日本人海外旅行客：訪日外国人1,652万人：524万人＝3.2：1
＜2002年＞
日本人海外旅行客：訪日外国人1,740万人：673万人＝2.6：1 ＜2005年＞
＊「ビジット･ジャパン・キャンペーンVJC2003」スタート＆効果
日本人海外旅行客：訪日外国人2,000万人：1,000万人＝2：1
＜近い将来＞
＊アウトバウンド＋インバウンド＝3,000万人
②ジャパン・パッシングPASSING傾向（外国人訪問順位・世界33位
2003年）
＜空港通過客＞成田空港3,071,179人 関西空港529,020人 （2003年）
＊「関西交通経済ポケットブック‘０４」
③東京圏一極集中化傾向（成田56%・関西空港22%・名古屋9.6%・福岡4.6%）
・・・メリットとデメリット （他国の事例）
＜資料1＞「世界＆日本の国際観光量
＜図・省略・・・うまく、掲載できません。すみません。＞
ⅲ）日本の目指す道と「2010年テン・ミリオン」計画
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「インバウンド」と「アウトバウンド」との均衡
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「住んでよし、訪れてよしの国づくり」（観光立国懇談会）
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「ビジット・ジャパン・キャンペーン」（VJC2003）スタート
[Ⅱ]国際観光振興戦略（国家における）
①大統領・首相・観光大臣・大使などの観光アピール＆プロモーション活動
例：小泉首相の「観光立国」アピール
例：ニュージーランド：アメリカ同時多発テロ直後の「安全な国・ニュージーランド」宣言（首相・観光大臣）
例：タイ首相・大臣・駐日大使（アメージング・タイランド・キャンペーン）
②国家・観光機関による「観光戦略」「情報発信」「マーケティング分析」
例：観光立国（オーストラリア）の手法：「観光プロへの発信（国内＆海外）」
・・・各種マーケティング戦略・分析・将来予測
例：香港（政府）観光局の手法：「SARS（新型肺炎）収束後の迅速な対応」
・・・本土中国人の香港旅行への誘致
例：中国国家旅游局による観光振興への年度テーマ設定
例：国家連携振興政策：ASEANブロックにおける連携
・・・ASEAN
+ 日中韓
例：インターネット上のホームページから推測できる“観光立国度”
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＜資料2＞
（a）「一般情報」：一般観光情報の多寡。
（b）「国家主張」：国家首脳・観光大臣の主張が明確に発表されているか。
（c）「言語数」 ：母国語以外に、英語に加えて何カ国語で発信されているか。
（d）「専門家情報」:国の内外の観光産業/学術関係者へのデータ発信量の多寡。
（e）「更改頻度」 ：情報が頻繁に、そして迅速に更改されているか。 |
③国家観光機関での外国人プロフェッショナルの登用
例：海外各国政府観光局による外国人マネジャーの登用
④外国人渡航緩和政策など
例：「VISA免除（緩和）」：トランジット（通過）・地域限定・期間限定・
年齢限定・マーケット限定（修学旅行etc.）・ビジネス数次ビザ制度
例：中国政府によるVISA免除政策（2003年9月から日本などに対して）
例：VISA早期発給システム（ドイツなど３日間－日本１～２週間）
例：空港手続きの簡素化（CIQ 税関・出入国・検疫）
⑤民間企業・起業活性化支援策
例：オーストラリア政府によるEMDG政策
（Export
Market Development Grants）：一種の輸出振興策
[Ⅲ]国際観光振興戦略（地域における）
ⅰ）官レベル
①地域首長・観光機関による「観光戦略」「情報」「マーケティング分析」発信
例：強力な地域観光振興推進機関（例：タイ・オーストラリアの「州」「地域」）
例：ＨＰ・・・“ナマ”で役立つ一般情報・外国人観光客が参画した内容
例：観光プロへの発信（国内＆海外。特に、マーケティング分析）
②外国人誘致政策の「地域的」導入（渡航緩和策・・・VISAなど）
③観光機関・組織での外国人プロフェッショナル登用
④観光関連企業・活性化支援策
ⅱ）民間レベル
①インバウンド・ビジネスの拡大
☆地域・旅行会社/航空会社etc.によるビジネス・モデル改革
☆海外企業・外国人によるインバウンド・ビジネス参画の促進
例：外資系旅行会社の誘致＆合弁旅行会社設立
例：海外誘致ミッション＆会議への積極的参画
例：在日外資系ホテル・総支配人やマーケティング・マネジャーの活用
例：女性スタッフの積極的なインバウンド・ビジネスへの参画
＜資料3＞「JATA（日本旅行業協会）の取扱」インバウンド比率：全取扱の0.72％
＜JATA加盟旅行会社 567社取扱（2004年度）＞
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区 分 |
取扱額(％) |
粗利益（％） |
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外国人旅行 |
0.72 |
1.02 |
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海外旅行 |
43.3 |
40.1 |
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国内旅行 |
55.9 |
58.9 |
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合計 |
100.0 |
100.0 |
（注）外国人旅行のみ比率を明確にするため、小数点第2位にて表示。
②「地域発信」旅行商品の開発（低廉化への手法・FIT個人旅行向け商品）
例：他の地域との連携商品
例：旅行における選択肢拡大（国内交通機関・宿泊施設・食事etc.）
ⅲ）「官･民・学」合同
①連携した情報発信―国家・地域観光推進機関・企業―
☆「一般観光情報」＋「観光プロ対応情報」（複数外国語での発信）
②合同観光プロモーション
☆効果的「海外ミッション」「FAMツアー」：段階的・国別・重点的・継続的
例：地域連携ミッション
例：効果的編成メンバー
③
人材育成・登用
☆
「インバウンド・スタッフ」増強や「ガイド・通訳・インタプリター
（自然ガイド）」養成
☆
大学・専門学校etc.でのインバウンド「観光学」教育
[Ⅳ]
まとめに代えて・・・「松本広域」へのヒント
ⅰ）グローバル大交流時代の中の「松本広域」
ⅱ）『テン・ミリオン計画』と「「松本広域」の目標
・・・（方針・数値・ブランドetc.）
ⅲ）観光拡大＆プロモーションの具体的手法
①段階的・継続的・・・地域連携プロモーション手法
・・・（東京・名古屋・関西/周辺地域とのジョイント手法）
②地域からの情報発信（“なま”＆“役に立つ”インフォメーション）
③マーケティング分析（迅速＆指針的）・・・特に、国内外の専門家向け
④旅行商品・イベントの選定
（エコツーリズム・国際会議・修学旅行・産業観光・各種スポーツetc.）
⑤インバウンド専門企業・プロフェッショナルの誘致
⑥人材育成・登用
＊インバウンド担当者・女性ホスピタリティ担当者
＊（各言語）ガイド・通訳・インタプリターetc.の地域での充足
⑦その他
以上
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