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京都府―ナホトカ市「外食産業・観光振興セミナー」(レジュメ)
「日本の観光産業の概要」 |
大阪明浄大学観光学部教授 鈴木勝
m-suzuki@meijo.ac.jp http://www2.meijo.ac.jp/mei-suzu/
[序] 自己紹介
[Ⅰ]日本の国際観光 OUTBOUND vs. INBOUND
（１）現状（世界＆日本） 「世界＆日本の国際観光量」
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年
項目 |
1970 |
1980 |
1990 |
1995 |
1998 |
2000 |
2001
(暫定値) |
2000/1970
(%) |
|
世界観光客数
（百万人） |
|
|
457.3 |
552.3
|
625.2
|
696.7 |
(692.6) |
420.2 |
|
東アジア太平洋
観光客数(“) |
5.3
|
21.0
|
54.6
|
81.3
|
86.9 |
109.1 |
(115.2) |
2,058.5 |
|
訪日外国人数
（万人） |
85.4 |
131.7 |
323.6 |
334.5 |
410.6 |
475.7 |
477.2 |
557.0 |
|
日本人海外旅行者数（万人） |
66.3 |
390.9 |
1,099.7 |
1,529.8 |
1,680.6 |
1,781.9 |
1,621.6 |
2,687.6 |
（資料）WTO（世界観光機関）/JNTO（国際観光振興機構）
|
＜参考＞ 2002年 2003年 2004年（予想・JTB）
訪日外国人数（万人） 524
524(0%) 600(114.5%)
日本人海外旅行者数（万人）
1,652 1,335(80.8%) 1,650(123.6%)（）内：前年比 |
☆増大する日本人の海外旅行
☆停滞気味の訪日外国人
☆コンスタントに伸びる日本人の国内旅行
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日本人海外旅行者：訪日外国人旅行者＝1,652万人：524万人＝３：１
(2002年)
＊日本政府による、VISIT
JAPAN CAMPAIGN [VJC] 倍増計画 スタート2003年
2010年に、訪日外国人を 1,000万人に。 |
（２）現況（ロシア・・・日本人の渡航者）
＊過去１０年間 年間36,000 ～ 45,000人であり、増加をしていない。
・・・・・・・全海外旅行者数の 「約0.25％」
＊極東ロシアへは、全ロシアの約20％ ・・・・・・7,000～9,000人
[Ⅱ] 海外旅行動向
（１）
＜最も行きたいデスティネーション10
＞ → ＜実際に渡航したデスティネーション10＞
|
順位 |
＜最も行きたいデスティネーション＞ |
2003年
→
|
順位 |
＜実際に渡航したデスティネーション＞ |
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|
|
1 |
ハワイ （13.1％） |
1 |
中国（293万人） |
|
|
2 |
オーストラリア （12.8％） |
2 |
韓国（232万人） |
|
|
3 |
イタリア （8.8%）
|
3 |
ハワイ（149万人） |
|
|
4 |
カナダ （6.5％） |
4 |
香港（140万人） |
|
|
5 |
スイス （6.5％） |
5 |
アメリカ本土（136万人） |
|
|
6 |
フランス (4.0%)
|
6 |
タイ（123万人） |
|
|
7 |
中国 （3.9％） |
7 |
台湾（99万人） |
|
|
7 |
エジプト（3.9％） |
8 |
グアム（79万人） |
|
|
9 |
ニュージーランド （3.6％） |
9 |
シンガポール（72万人） |
|
|
10 |
アメリカ西海岸
（3.5％） |
10 |
オーストラリア（72万人） |
|
資料）JTB REPORT2003
☆急激に伸びる中国 （現在、ＮＯ．１）
☆コンスタントに伸びる韓国・ハワイ
☆伸び悩むオーストラリア・シンガポール
☆常に人気のヨーロッパ（近年、イタリア・ブーム）
☆総じて人気のアジア（理由：「安・近・短」・・・安い、近い、短期間）
（２）最近の海外旅行のトレンド
☆「大打撃の海外旅行」 ⇒2003年イラク戦争・SARS（新型肺炎）
⇒2001年アメリカ同時多発テロ
１）「団体旅行」⇒個人旅行化（FIT）＆パッケージ・ツアーの隆盛
２）「選択肢多様化時代」＝柔軟なパッケージ･ツァー
＜選択肢の拡大の事例＞
①ホテル（hotel）：グレードアップ・延泊・シンデレラプラン
②フライト（flight）：キャリアー選択、時間帯選択、グレードアップ
③食事（meal）：なし、あり（スタンダード、デラックス、スーパーデラックス）
④観光・ショッピング（sightseeing＆shopping）
⑤価格帯の拡大
３）二極化時代＝「デラックス化」vs.「低価格ツアー」
＊世界一周クルーズ（500～1,000万円）
＊低価格化パッケージ・ツアーの隆盛
＊格安航空券の流通
４）「ファミリーマーケット」の拡大
＊母娘ツアー：5０歳台母親＋30歳前後の娘
「ショッピング＋グルメ＋エステ」・「デラックス・ホテル宿泊」・
「アジアのリゾート・フランス・イタリア・ハワイ」
＊三世代ツアー：祖父母＋両親＋子供
＊10歳未満（赤ちゃん）の子連れ旅
５）OL層の二極化現象：「海外旅行派」vs.「行かない派」
＊20歳台の女性・・・・最大のマーケット
＊ここ数年、減少・・・・「趣味の多様化」・「停滞する日本経済」などが原因。
６）「OL」のリーダーシップ⇒「熟高年」マーケットに。
＊「安定した年金生活・「時間の余裕」、ただし「安全・治安に敏感なマーケット」
７）ハネムーン・・・海外挙式の隆盛（少子化時代であるが）
＊海外ウエディング会社のネットワーク
８）「アジアン」ブーム（SARSの影響で一時的な陰り）
＊安・近・短・文化・グルメ・エステ・雑貨etc.
９）リピーターの増加
10）インターネット販売の拡大
11）旅行予約の間際化傾向
12)
航空会社・ホテルによる直販化（旅行会社を介さない流通機構）
＜その他＞
海外旅行動向「テロ・ＳＡＲＳ事件前⇒発生後」
☆安全・安心感（イメージ）を与える旅行企画へのシフト
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海外旅行の阻害要因（2003年） 資料：JTB REPORT
2003 |
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１ |
治安が心配である |
|
２ |
言葉に不安がある |
|
３ |
飛行機が嫌いである |
|
４ |
健康に不安がある |
|
５ |
費用がかかりすぎる |
☆国内旅行へのシフト
（３）希望する旅行目的
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目的 |
回答比率 |
|
１ |
自然や風景を見て回りたい |
（64.8％） |
|
２ |
有名な史跡や建築物を見たい |
（40.2％） |
|
３ |
のんびり保養・休養したい |
（33.3％） |
|
４ |
自分の好物や、その土地の珍しい料理を味わいたい |
（31.6％） |
|
５ |
ショッピングを楽しみたい |
（28.3％） |
|
６ |
異文化を体験したい |
（24.8％） |
|
７ |
美術館や博物館を訪れたい |
（19.7％） |
|
８ |
その土地の人々との交歓・交流をしたい |
（10.9％） |
|
９ |
ｳｲﾝﾄﾞｻｰﾌｨﾝ・ｽｷｭｰﾊﾞﾀﾞｲﾋﾞﾝｸﾞなどのマリンスポーツを楽しみたい |
（10.0％） |
|
10 |
有名なホテルに泊まりたい |
（9.4％） |
資料）JTB REPORT2003
（２）各企業分野
①旅行会社
|
年 |
第1種旅行業者 |
第2種旅行業者 |
第3種旅行業者 |
旅行業者代理業者 |
計 |
|
2001 |
868 |
2,762 |
6,188 |
1,308 |
11,126 |
②JATA（日本旅行業協会）加盟旅行会社 1,307社取扱額・比率 （2000年度）
|
区 分 |
取扱額(％) |
粗利益（％） |
|
外国人旅行 |
0.52 |
0.74 |
|
海外旅行 |
43.1 |
42.5 |
|
国内旅行 |
56.3 |
56.7 |
|
合計 |
100.0 |
100.0 |
②航空会社
☆ＪＡＬ／ＡＮＡ／新規航空会社
☆日本国内・・・空港利用シェア（海外旅行）
③ホテル
☆日系ホテル vs. 外資系ホテル
☆外資系ホテルの日本進出
④各国政府観光局
☆80箇所以上の政府観光局の進出
⑤テーマパーク
☆ＴＤＬ・ＵＳＪ・その他
⑥その他
[Ⅳ] ロシアの観光振興に関して
＜提言＞
①
観光振興の重要性の認識
☆ロシア・極東地域など国・地方政府および住民。官民合体
②
観光振興（プロモーション）
☆政府観光局（含む・地域）・航空会社・旅行会社・ホテル・レストランなど
☆当面、合同プロモーション。リピーターの増加につれて、個別振興。
☆ロシアの旅行会社＋日本の旅行会社の有効活用
☆各種研修ツアーの実施（旅行会社・メディア）
☆継続的なプロモーション
③
情報提供の充実
☆各種パンフレット（英語・日本語）・ガイドブックの作成
☆インターネットの活用（海外への発信・・・英語・日本語にて）
④
旅行料金の低廉化への努力
☆航空運賃・ホテルなど・・・マーケティングの導入
（シーズン・ＯＮ／ＯＦＦによる料金格差）
⑤
国際級ホテルの建設・設備の充実、または国際ホテルの導入
⑥
観光ソフト・インフラの充実・整備・・・ＯＬが個人旅行できる程度に。
☆各種インフォメーション案内システム・・・空港・市内（英語もしくは日本語）
（110番システム・・・・電話などの案内システム）
☆市内での食事・ショッピング・散策など・・・利用しやすい、わかりやすい案内表示（せめて、英語による表示）
☆タクシーの利用・・・利用しやすい、また公正な料金表示
⑦
観光産業の人材育成
⑧
治安・衛生状態
⑨
観光ビザ免除と入国手続きの簡素化
＜了＞ |
