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yonkeiren.jp |
～新四国創造に向けて～
四国経済連合会
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定期行事
第44回
(2006.6.16) |
「日本経済の展望と課題～構造改革と所得格差～」
国際基督教大学 教授 八代 尚宏 氏
（全日空ホテルクレメント高松） |
第161回
(2006.4.3) |
「四国経済の概況と平成18年度の産業活性化施策」
四国経済産業局長 塚本 芳昭 氏
（リーガホテルゼスト高松） |
第162回
(2006.5.10) |
「最近の金融経済情勢について」
日本銀行 高松支店 支店長 正願 隆一 氏
（リーガホテルゼスト高松）
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第163回
(2006.6.5) |
「有機ふぐ ハイテク一次産業の取り組み」
(株)オプティマ･フーズ 社長
ダニエル･グレンバーグ 氏
（リーガホテルゼスト高松） |
第164回
(2006.7.10) |
「観光立国ニッポン造りへのヒント
～海外から学ぶ～」
大阪観光大学 観光学部教授 鈴木 勝 氏
（ホテルクレメント徳島） |
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・今月号
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レジュメ
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「四国経済連合会懇話会IN徳島」講演 2006.７.10
『観光立国ニッポン造りへのヒントー海外から学ぶー』 |
大阪観光大学観光学部教授 鈴木勝
m-suzuki@tourism.ac.jp http://www2.meijo.ac.jp/mei-suzu/
[序]
[Ⅰ] 世界的な観光の隆盛と“観光いびつ”現象の日本
ⅰ）急速な伸びと「観光立国」・・・グローバル大交流時代
ⅱ）観光国としての日本（“観光いびつ”現象）
①日本人海外旅行客：訪日外国人1,652万人：524万人＝3.2：1
＜2002年＞
日本人海外旅行客：訪日外国人1,740万人：673万人＝2.6：1
＜2005年＞
＊「ビジット･ジャパン・キャンペーンVJC2003」スタート＆効果
日本人海外旅行客：訪日外国人2,000万人：1,000万人＝2：1
＜近い将来＞
＊アウトバウンド＋インバウンド＝3,000万人
②ジャパン・パッシングPASSING傾向（外国人訪問順位・世界33位
2003年）
③東京圏集中化傾向（成田56%・関西空港22%・名古屋9.6%・福岡4.6%）
(2004年)
＜資料1＞
世界＆日本の国際観光量
|
年
項目 |
1970 |
1980 |
1990 |
1995 |
2000 |
2001 |
2002 |
2003 |
2004 |
2005 |
|
世界観光客数
（百万人）
|
|
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457.3 |
552.3
|
696.7 |
692.6 |
702.6 |
691 |
766
|
808
（注） |
|
訪日外国人数
（万人） |
85.4 |
131.7 |
323.6 |
334.5 |
475.7 |
477.2 |
524.0 |
５２１．２ |
６13．７ |
672.8 |
|
日本人海外旅行者数（万人） |
66.3 |
390.9 |
1,099.7 |
1,529.8 |
1,781.9 |
1,621.6 |
1,652.0 |
１,３２９．６ |
１,６８３.１ |
1,740.4 |
（資料）WTO（世界観光機関）/JNTO（国際観光振興機構）
注）WTO速報値
ⅲ）日本の目指す道と「2010年テン・ミリオン」計画
☆
「インバウンド」と「アウトバウンド」との均衡
☆
「住んでよし、訪れてよしの国づくり」（観光立国懇談会）
☆
「ビジット・ジャパン・キャンペーン」（VJC2003）スタート
[Ⅱ]国際観光振興戦略（国家における）
①大統領・首相・観光大臣・大使などの観光アピール＆プロモーション活動
例：小泉首相の「観光立国」アピール
例：ニュージーランド：アメリカ同時多発テロ直後の「安全な国・ニュージーランド」
宣言（首相・観光大臣）
②国家・観光機関による「観光戦略」「情報発信」「マーケティング分析」
例：観光立国（オーストラリア）の手法：「観光プロへの発信（国内＆海外）」
・・・各種マーケティング戦略・分析・将来予測
例：香港（政府）観光局の手法：「SARS（新型肺炎）収束後の迅速な対応」
・・・本土中国人の香港旅行への誘致
例：国家連携振興政策：ASEANブロックにおける連携
ASEAN ＋ ３（日中韓）
例：インターネット上のホームページから推測できる“観光立国度”
|
＜資料2＞
（a）「一般情報」：一般観光情報の多寡。
（b）「国家主張」：国家首脳・観光大臣の主張が明確に発表されているか。
（c）「言語数」
：母国語以外に、英語に加えて何カ国語で発信されているか。
（d）「専門家情報」:国の内外の観光産業/学術関係者へのデータ発信量の多寡。
（e）「更改頻度」
：情報が頻繁に、そして迅速に更改されているか。 |
③国家観光機関での外国人プロフェッショナルの登用
例：海外各国政府観光局による外国人マネジャーの登用
④外国人渡航緩和政策など
例：「VISA免除（緩和）」：トランジット（通過）・地域限定・期間限定・
年齢限定・マーケット限定（修学旅行etc.）・ビジネス数次ビザ制度
例：中国政府によるVISA免除政策（2003年9月から日本などに対して）
例：VISA早期発給システム（ドイツなど３日間－日本１～２週間）
例：空港手続きの簡素化（CIQ 税関・出入国・検疫）
[Ⅲ]国際観光振興戦略（地域における）
ⅰ）官レベル
①地域首長・観光機関による「観光戦略」「情報」「マーケティング分析」発信
例：強力な地域観光振興推進機関（例：タイ・オーストラリアの「州」「地域」）
例：ＨＰ・・・“ナマ”で役立つ一般情報・外国人観光客が参画した内容
例：観光プロへの発信（国内＆海外。特に、マーケティング分析）
②外国人誘致政策の「地域的」導入（渡航緩和策・・・VISAなど）
③観光機関・組織での外国人プロフェッショナル登用
④観光関連企業・活性化支援策
ⅱ）民間レベル
①インバウンド・ビジネスの拡大
☆地域・旅行会社/航空会社etc.によるビジネス・モデル改革
☆海外企業・外国人によるインバウンド・ビジネス参画の促進
例：外資系旅行会社の誘致＆合弁旅行会社設立
例：海外誘致ミッション＆会議への積極的参画
例：在日外資系ホテル・総支配人やマーケティング・マネジャーの活用
例：女性スタッフの積極的なインバウンド・ビジネスへの参画
＜資料3＞「JATA（日本旅行業協会）の取扱」インバウンド比率：全取扱の0.72％
＜JATA加盟旅行会社 567社取扱（2004年度）＞
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区 分 |
取扱額(％) |
粗利益（％） |
|
外国人旅行 |
0.72 |
1.02 |
|
海外旅行 |
43.3 |
40.1 |
|
国内旅行 |
55.9 |
58.9 |
|
合計 |
100.0 |
100.0 |
（注）外国人旅行のみ比率を明確にするため、小数点第2位にて表示。
②「地域発信」旅行商品の開発（低廉化への手法・FIT個人旅行向け商品）
例：他の地域との連携商品
例：旅行における選択肢拡大（国内交通機関・宿泊施設・食事etc.）
ⅲ）「官･民・学」合同
①連携した情報発信―国家・地域観光推進機関・企業―
☆「一般観光情報」＋「観光プロ対応情報」（複数外国語での発信）
②合同観光プロモーション
☆効果的「海外ミッション」「FAMツアー」：段階的・国別・重点的・継続的
例：地域連携ミッション
例：効果的編成メンバー
③
人材育成・登用
☆
「インバウンド・スタッフ」増強や「ガイド・通訳・インタプリター（自然ガイド）」養成
☆
大学・専門学校etc.でのインバウンド「観光学」教育
[Ⅳ]
まとめ
ⅰ）グローバル大交流時代の中の「四国広域」
ⅱ）『テン・ミリオン計画』と「四国広域」の目標
（方針・数値・ブランドetc.）
ⅲ）観光拡大＆プロモーションの具体的手法
①段階的・継続的・・・地域連携プロモーション手法
②地域からの情報発信（“なま”＆“役に立つ”インフォメーション）
③マーケティング分析（迅速＆指針的）・・・特に、国内外の専門家向け
④旅行商品・イベントの選定
⑤インバウンド専門企業・プロフェッショナルの誘致
⑥人材育成・登用
＊インバウンド担当者・女性ホスピタリティ担当者
＊（各言語）ガイド・通訳・インタプリターetc.の地域での充足
⑦その他
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