地域企業国際化支援プロジェクト
（富山国際大学）
富山県民会館
＜レジュメ＞
2005年7月29日
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富山国際大学
「地域企業国際化支援プロジェクト」
「中国人とのつきあい方」 |
m-suzuki@meijo.ac.jp http://www2.meijo.ac.jp/mei-suzu/
大阪明浄大学観光学部/教授 鈴木 勝
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[序] 中国人とのつきあい方、特にビジネスや出張などを成功させるためには、中国人の日ごろの習慣や気質を知ることがまず、先決です。中国人は、同じ漢字圏の東洋人。勿論、共通点は多くあります。
しかし、意外な面が欧米流で面食らう場合が少なくありません。また中国ビジネス上の出張などでは、「宴会」が欠かせません。宴会のマナー１つとっても、「あなたは、ビジネ
ス・パートナーにふさわしいか？」（信頼できる人物かどうか）が値踏みされています。種々列挙しましたが、中国は広く地域により性格・習慣が大きく違いますし、また、民族も多様なので、一概に述べられない点も多くあります。しかし、長年、つきあってきた中国人を、
[A]＜1＞中国人の気質・習慣では思い切って、「○○人間」と称してみました。
また、[A]＜2＞中国人のビジネス行動様式パターンでは、日本人行動パターンと差異が見られる諸点を掲げてみました。
[B]中国人との人間関係構築法では、特に、重要な諸点を述べることにしました。[C]変わる中国人＆変わらない中国人では、現在、急速に発展する中国にあって、「変化・不変」の部分の中国人にわずかでありますが触れます。 |
[A] まず、中国人を知ろう！
＜１＞ 中国人の気質・習慣
1.「宴会上手」「もてなし上手」人間・・・宴会文化・頻繁な宴会
（人間観察タイム）
宴会上のエチケット（歓迎宴＋答礼宴・座席順・乾杯発声・
バイキング形式・酒の上の恥）
2.「ナンバーワン」「井戸掘り尊重」人間・・・最新モデル・トップ・ブランド
・初めて
3.「面子」人間 ・・・面前では叱らない・相手を追い詰めない
・肩書きはしっかり覚えて。
4.「口コミ（情報通）」人間 ・・・情報収集への熱意・電話大好き人間
5.「コネ（関係）尊重」人間 ・・・「同族意識と結束力」のネットワーク
6.「ワリカン嫌がり」人間 ・・・「声をかけたら、全部払う」主義
7.「冷たい物嫌がり」人間 ・・会議中の“冷えた”デラックス弁当の是非
8.「新規」「新設」「ＮＥＷ」人間・・・苦手なメインテナンス・修理
・保守工事
9.「おすそ分け大嫌い」人間 ・・・“わざわざ”喜び人間
10.「縁起担ぎ」人間 ・・・「福到」・「好事成双」・ラッキーナンバー（「８」）
11.「スミマセン言わない」人間＆「感謝表明・その日限り」人間
・・・・欧米人との共通(？)精神
12.「個」尊重人間 ・・・個室での宴会・オフィスにおける個室
・１人１人のプレゼント贈呈
13.「パフォーマンス」 ・・・会議・宴会etc.での演説
14.「口げんか」人間 ・・・「君子は議論しても手を出さない
（君子動口、不動手）」
15.「国民総医者・看護師」人間 ・・・「医学知識・健康を保つ知識」熟知人間
＜2＞ 中国人のビジネス上の行動様式パターン
1.意思決定方式 :中国式vs.日本式（トップダウンvs.ボトムアップ）
2.目標設定手法（短期vs.長期計画） :「直前ダッシュ精神」・「突貫工事引受人」
3.「チームワーク」vs.「個人主義」 :
「中国人は一人では龍に、三人になると虫になる。」
4.「約束ジラシ」戦術 ：各種アポイントメント
（直前での回答・変更）
5.中国流「ビジネス・パートナー」訪問：重要な相手から訪問（非効率でも）
6.「持ち出し会議」開催 ：
「会議」→「宴会（カラオケ）」→「観光」→「土産品」の流れ
7.「会議」「会談」形態 ：中国式 vs. 欧米式＆日本式
8.「起業（ベンチャー）」精神：「鶏口となるも牛後となるなかれ」
9.ビジネス界での女性の活躍 ：女性の単身赴任
[B] 中国人との人間関係構築法
1.なるべく早く、「単なる知人」→「老朋友」（ラオポンヨウ）に
2.「中国＆中国人」の知識・言葉・中国ソングの効用
3.中国流宴会をマスターすれば、ビジネスも一流
4.「日本流」を押し付けず、時には「欧米流」が効を奏す。
[C] 変わる中国人＆変わらない中国人 以上
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